Sobre nós

Fundada em 2014, a Noroeste Máquinas e Equipamentos LTDA fornece soluções em energia, equipamentos, motores, peças e serviços para os estados do Acre, Amazonas, Rondônia e Roraima.

A empresa faz parte do Grupo Copar, presente em todo o Brasil há mais de 35 anos com as marcas DCCO, DCCO Rental e Volga Engenharia.

Somos revendedores autorizados Cummins, Komatsu e Bobcat, trabalhando também com as bandeiras Fleetguard, Holset, entre outras.

Investimos continuamente na educação e capacitação técnica de todos os colaboradores, com o objetivo de valorizar e reconhecer os talentos internos, desenvolvendo atividades voltadas para responsabilidades ambiental, corporativa e social.

Identidade Organizacional

Missão

Missão

Fornecer soluções em energia, equipamentos, motores, peças e serviços com qualidade e confiabilidade assegurando máxima disponibilidade operacional ao nosso cliente.

Visão

Visão

Exercer liderança e alta competência no mercado onde atuamos.

Valores

Valores

- Ética: Respeitar os princípios e regras de comportamento;

- Credibilidade: Transmitir confiança nas posições assumidas;

- Valorização de Pessoas: Respeitar as diversidades e honrar as políticas de desenvolvimento humano e capacitação profissional;

- Compromisso com o cliente: Cumprir o acordado, procurando superar as expectativas do cliente;

- Responsabilidade Social: Criar políticas que promovam o bem-estar da comunidade;

- Qualidade: Oferecer produtos e serviços confiáveis;

- Simplicidade: Promover decisões e atitudes simples, claras e objetivas que agreguem valor ao cliente.

POLÍTICA E OBJETIVOS DA QUALIDADE – ISO 9001

Todas as unidades da **Noroeste** são certificadas com o padrão de qualidade ISO 9001, que conta com reconhecimento mundial e estrutura a Gestão da Empresa por Processos. Para que mantenhamos nosso alto padrão de entrega, cumprimos uma rigorosa política de qualidade e sempre buscamos melhorar nossos objetivos de qualidade.

Política da Qualidade:



Oferecemos produtos e serviços que apresentam soluções em energia, máquinas, equipamentos e demais componentes, de acordo com os requisitos das partes interessadas e dos clientes, garantindo a plena satisfação de todos por meio de:

  • Capacitação e valorização de seus respectivos talentos;
  • Manutenção e constante busca de parceiros comprometidos com a qualidade;
  • Investimento na melhoria contínua dos processos do Sistema de Gestão da Qualidade.

Objetivos da Qualidade:



  • Acompanhar os Requisitos Regulamentares e Estatutários;
  • Ampliar e evoluir a capacitação e a cobertura do território;
  • Fomentar a agressividade comercial das equipes;
  • Aprimorar continuamente a nossa infraestrutura;
  • Promover a transformação digital e a inovação;
  • Crescer financeiramente;
  • Desenvolver novos negócios;
  • Estreitar a proximidade com o cliente;
  • Fornecer soluções integradas;
  • Fortalecer a marca da empresa;
  • Integrar as equipes entre si e entre cada uma delas;
  • Manter e continuar buscando a satisfação de nossos clientes;
  • Otimizar e demonstrar transparência nos processos com foco em resultados;
  • Racionalizar despesas;
  • Reter talentos.
           VERSÃO 06 – Revisada em 26/03/2021

Prêmios e Certificações

Excel Ouro

Excel Ouro

A Cummins possui um programa de excelência de qualidade, chamado Excel, que tem o objetivo de garantir padrões de excelência nos processos e serviços dos distribuidores mundialmente. As classificações do programa são: Vermelho, Bronze, Prata, Ouro e Diamante. A Noroeste recebeu a classificação Ouro na última auditoria realizada pela Cummins.

ISO 9001

ISO 9001

O Sistema de Gestão da Qualidade da Noroeste foi certificado com o padrão de qualidade ISO 9001 em 2016, pela TÜVRheinland. Essa certificação é uma Norma Internacional para Sistemas de Gestão da Qualidade, reconhecida mundialmente, e que busca estruturar a Gestão da Empresa por Processos, se caracterizando pelo conceito de padronização - conforme citado anteriormente.